Mesure phare portée par le Ministère de la Cohésion des territoires et des relations avec les collectivités territoriales, les Maisons France Service découlent du Grand débat national et des annonces du Président de la République du 25 avril 2019.
L’objectif visé d’installer au moins une Maison par canton d’ici la fin du mandat permet d’entamer un retour des services publics au cœur des territoires.
La Ministre Jacqueline Gourault était auditionnée le 25 février dernier par la commission Développement durable de l’Assemblée nationale pour faire le point sur le déploiement de France Service :
- Développement d’un plan de formation autour de l’accueil et de l’accompagnement numérique des usagers. Formation de tous les agents sur le contenu des offres de services proposés par les 9 opérateurs présents dans chaque France Service
- Engagement des opérateurs à indiquer la manière dont ils seront présents dans chaque France Service (téléphone, visio, présence, etc.)
- Labellisation des France Service effectuée en fonction de la conformité des structures avec des critères définis par l’Etat
- Labellisation de 460 MFS en novembre 2019, 74 supplémentaires en février 2020
- Ouverture de 700 nouvelles MFS au cours des deux prochaines années
La réduction des fractures territoriales est au cœur de l’agenda rural, avec la mise en œuvre de plusieurs mesures fortes :
- L’opération 1000 cafés
- Déploiement des 30 premiers tiers-lieux ruraux, sur les 150 qui seront financés d’ici la fin du mandat
- Avancée du déploiement de la fibre optique
- Protocole signé avec plusieurs régions sur les petites lignes ferroviaires, avec l’ambition de généraliser ce système à toutes les régions
A l’occasion de cette audition, j’ai interpellé la Ministre sur les critères retenus pour la labellisation des Maisons France Services (MFS) en déplorant qu’à Rennes une seule MSF ait été labellisée à ce jour dans les quartiers politique de la ville.
> Retrouvez l’intégralité de l’audition de Jacqueline Gourault sur le site de l’Assemblée nationale.
